Ereignisorientierte Analyse des Besucherverhaltens.
Die herausragendste Eigenschaft von EventReport ist die Möglichkeit, Seiten mit Ereignis-Triggern zu versehen. Inhalte lassen sich so unabhängig von ihrer physikalischen Ablagestruktur in multiple hierarchische Kategoriensysteme einordnen. Auf der Basis eines ausgefeilten Ereignismodells werden ausgezeichnete Besucheraktionen klassifiziert und ihre Zusammenhänge strukturiert sichtbar gemacht.
Kernfunktionen:
Hierarchische Kategorisierung von Inhalten unabhängig von der physikalischen Ablagestruktur,
Multiple Kategoriensysteme z.B. nach Produkten, Ziel- und Kundengruppen sowie Teilprozessen,
Besucher-Segmentierung auf der Basis des Nutzerverhaltens,
Messung und Klassifikation von zeitlichen Ereignisabfolgen.
EventReport beantwortet die Fragen:
Wie verteilt sich das Benutzerinteresse auf die Leistungsangebote?
Wie unterscheidet sich das Nutzungsverhalten zwischen einzelnen Besuchergruppen, z.B. Kunden und Interessenten?
Was machen Kunden vor einer Transaktion und was danach? Wie hoch ist die Abbruchquote?
Wie verhalten sich Besucher, die einen Geschäftsprozeß abbrechen?
Wie lange dauert durchschnittlich ein erfolgreicher Geschäftsprozeß?
